Helpdesk

Helpdesk

Find out how to configure your Assistance application to give your customers the best possible service!

Doe mee aan deze cursus

Laatst bijgewerkt	30-12-2024
Doorlooptijd	15 uur 28 minuten
Leden	24

- Introduction et création de tickets
  
  Voorbeeld
- Mettre en place un mail automatique de réception de tickets dans plusieurs langues (V17)
  
  Voorbeeld
- Configuration des équipes d'assistances
  
  Voorbeeld
- Evaluation de la clientèle
  
  Voorbeeld
- Création d'un ticket via formulaire
  
  Voorbeeld
- Gestion des politiques SLAs
  
  Voorbeeld
- Lien Assistance / Service sur Site
  
  Voorbeeld
- Configurer un live chat
  
  Voorbeeld
- Configurer un live chat
  
  Voorbeeld
- Mettre des étiquettes sur vos tickets d'assistance via le formulaire web
  
  Voorbeeld