Quelles sont les nouveauté dans le POS/Restaurant

La version 18 d'Odoo apporte de nombreuses améliorations à son application de Point de Vente (POS), consolidant ainsi sa place comme une solution de choix pour les commerçants et restaurateurs. Voici un aperçu des principales nouveautés.

Sécurité par PIN

La sécurité est au cœur des préoccupations d'Odoo 18, et une nouvelle fonctionnalité permet de sécuriser l'accès au POS grâce à des codes PIN. Cette fonctionnalité garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux fonctions critiques du POS, renforçant ainsi le contrôle et la transparence des opérations.

Pour changer, vous pouvez simplement créer des employés dans Odoo, et non pas des utilisateurs. Ce qui ne fera pas augmenter le prix de votre abonnement. Chaque employé pourra avoir son accès au POS via son code PIN.

Une nouvelle application pour un accès facilité

Odoo 18 propose une nouvelle application dédiée permettant d’ouvrir le POS dans une fenêtre distincte, ce qui simplifie la gestion des transactions tout en facilitant le retour au back-end pour accéder à des données ou effectuer des opérations administratives.

Intégration avec les applications de livraison de nourriture

Odoo 18 innove avec une intégration API pour les applications de livraison de nourriture telles qu’Uber Eats, développée par Urban Piper. Grâce à cette intégration, les restaurants peuvent synchroniser leurs commandes en ligne avec leur POS Odoo. Pour utiliser cette fonctionnalité, il est nécessaire de souscrire à un abonnement directement auprès d'Urban Piper, avec des tarifs avantageux.

Améliorations de l'interface POS

L'interface du POS bénéficie de nombreuses nouveautés :

• Notes sur les commandes : Il est désormais possible d’ajouter des notes spécifiques sur une ligne de commande (par exemple, des allergies, des instructions comme "sans vinaigrette", "urgence", etc.). Ces notes sont visibles pour toute la commande et sont utiles pour la communication interne.

• Notes générales : Les notes générales peuvent apparaître directement sur le ticket de caisse, ce qui améliore la transparence pour les clients.

Accès aux données du back-end depuis l'interface POS

Une autre avancée clé est la possibilité d’accéder à certaines données du back-end directement depuis l'interface du POS, sans quitter la vue actuelle. Par exemple, la fiche d'un contact ou les réservations dans l'application "Rendez-vous" peuvent être consultées sous forme de pop-up, améliorant ainsi l'efficacité du personnel de vente.

Gestion des "floating orders"

Odoo 18 introduit la gestion des floating orders, utile pour les commandes à emporter ou sans table assignée. Ces commandes peuvent désormais être associées à un numéro ou un nom personnalisé, ce qui facilite le suivi et la gestion. De plus, il est possible de lier des tables pour les commandes sur place, ce qui optimise la gestion en salle, pour cela il suffit de venir drag and drop des tables l’une sur l’autre.

Taxes flexibles : sur place ou à emporter

Une nouvelle configuration des taxes permet d'ajuster automatiquement les taux en fonction du type de commande : sur place (dine-in) ou à emporter (take-out). Cette flexibilité aide les commerçants à appliquer les bonnes taxes sans effort manuel.

Pour cela, il faut venir activer l’option et venir y insérer une position fiscale correctement configurée.

Suivi renforcé des opérations

L'administrateur POS a désormais un accès complet aux logs des connexions et déconnexions du système, ce qui permet de s'assurer qu'aucune transaction n'échappe à la comptabilité. Cela renforce le suivi des opérations et aide à prévenir les pertes potentielles

Modification de la méthode de paiement avant l'impression

Avant l'impression du ticket de caisse, il est maintenant possible de modifier la méthode de paiement en cas d'erreur d'encodage. Cette fonctionnalité apporte une souplesse supplémentaire et réduit le besoin d'annuler ou de recréer des transactions.

Questions fréquentes

• Fonctionnement hors ligne : Le POS d'Odoo 18 continue de fonctionner de manière fiable, même sans connexion internet.
• Certification "Black Box" : La certification a été demandée en amont du lancement de la version 18, et devrait arriver dans les prochaines semaines.
• Suivi des entrées et sorties de caisse : Les mouvements de caisse (cash in/cash out) sont traqués dans les logs pour une transparence totale.
• Paiement scindé : Lors d'un split de paiement, la commande devient une floating order, permettant une gestion plus fluide des paiements partagés. Toutefois, il n'est pas possible de venir indiquer des montants, mais de venir sélectionner des produits dans ceux de l’addition.

Avec ces nouvelles fonctionnalités, Odoo 18 prouve encore une fois qu'il sait s'adapter aux besoins des entreprises modernes, en offrant des solutions à la fois intuitives, flexibles et sécurisées pour la gestion des points de vente.